Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Isabell Kreßmann
Unterkrimml 38a
5743 Krimml
Österreich
E-Mail: info@realbellion.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und der verknüpften Buchungsseite. Es werden nur jene Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist, soweit nicht anders angegeben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, sicheren Website).
3. Hosting
Diese Website wird bei IONOS SE gehostet. Dabei werden automatisch technische Daten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs erforderlich sind. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Nähere Informationen: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
4. Terminbuchung über Meetergo
Für die Vereinbarung von Terminen wird der Buchungsdienst Meetergo eingebunden. Bei einer Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin) an Meetergo übermittelt und dort verarbeitet, um den Termin zu organisieren und die Buchungsbestätigung zu versenden. Meetergo agiert dabei als Auftragsverarbeiter bzw. als eigenständig Verantwortlicher im Rahmen der technischen Terminverwaltung. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Meetergo, abrufbar auf meetergo.com. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorbereitung eines Vertrags).
4a. Automatisierte Weiterverarbeitung über Make
Nach Ihrer Buchung über Meetergo werden die dort eingegebenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) über die Automatisierungsplattform Make (Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland) technisch weiterverarbeitet, um die Willkommensmail zu versenden und Ihre Kontaktdaten für den Newsletter-Versand (siehe Ziffer 10) an Brevo zu übermitteln. Make agiert dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO und verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung. Nähere Informationen: https://www.make.com/en/privacy-notice. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/-anbahnung).
5. Zahlungsabwicklung über Stripe
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). Dabei werden Zahlungsdaten (u. a. Karten- oder Kontoinformationen) direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet; diese Daten laufen nicht über die eigenen Systeme der Verantwortlichen. Im Rahmen der Auftragsverarbeitung kann ein Datentransfer an verbundene Unternehmen von Stripe (u. a. Stripe, Inc., USA) erfolgen; dieser ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Nähere Informationen: https://stripe.com/de/privacy. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
6. Zahlungsabwicklung über PayPal
Optional kann die Zahlung auch über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, abgewickelt werden. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden die im Rahmen des Bezahlvorgangs eingegebenen Daten (u. a. Name, Adresse, Zahlungsinformationen) an PayPal übermittelt und dort gemäß der PayPal-eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Ein Datentransfer an verbundene Unternehmen von PayPal außerhalb der EU ist dabei nicht ausgeschlossen und, soweit erforderlich, durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
7. Kontaktaufnahme per E-Mail
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail werden die von Ihnen übermittelten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name und Nachrichteninhalt) ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet und gespeichert, solange dies zur Beantwortung bzw. aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
8. Vorab-Fragebogen zur Sitzungsvorbereitung
Vor einer gebuchten Sitzung (Peilung) erhalten Sie einen Fragebogen zur Vorbereitung. Pflichtangaben sind Ihre Kontaktdaten, Ihr aktuelles Anliegen, Erfahrung mit Körperarbeit und die Angabe, ob bei Ihnen aktuell eine akute Krise vorliegt. Angaben zu laufender Therapie, Ihrer Beziehung zu Ihrem Körper oder Triggerthemen sind freiwillig.
Sofern Sie im Rahmen dieser freiwilligen Angaben Informationen zu Ihrer Gesundheit oder Körperwahrnehmung mitteilen (z. B. zu Therapieerfahrung, Ihrer Beziehung zu Ihrem Körper oder Triggerthemen), handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung dieser Angaben erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die gesondert im Fragebogen selbst eingeholt wird. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@realbellion.de.
Zweck der Verarbeitung ist ausschließlich die individuelle Vorbereitung und behutsame Durchführung der gebuchten Sitzung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
8a. Interne Dokumentation zur Methodenentwicklung
Zur Weiterentwicklung meiner Arbeitsweise dokumentiere ich zentrale Inhalte aus Peilung-Sitzungen intern in pseudonymisierter Form. Dabei wird kein Name gespeichert; die Zuordnung erfolgt ausschließlich über einen Code aus Sitzungsdatum und Angebotstyp.
Erfasst werden: das besprochene Anliegen, der Verlauf der Wahrnehmungsarbeit während der Sitzung sowie Notizen zur eigenen Arbeitsweise. Diese Angaben können, soweit sie sich auf Ihre Körperwahrnehmung beziehen, besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO darstellen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist mein berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung und Dokumentation meiner Arbeitsmethode (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Diese Dokumentation ist von der schriftlichen Sitzungszusammenfassung, die Sie persönlich erhalten (siehe § 2.1 der AGB), zu unterscheiden. Sie dient ausschließlich meiner eigenen fachlichen Weiterentwicklung und wird nicht an Dritte weitergegeben.
Aufbewahrungsdauer: 2 Jahre, solange der Zweck der Methodenentwicklung fortbesteht.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), per E-Mail an info@realbellion.de.
9. Check-in per WhatsApp oder Telegram
Für den kurzen Check-in nach Ihrer Sitzung nutzen wir, je nach Ihrer im Vorab-Fragebogen angegebenen Präferenz, den Messenger-Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Irland; Mutterkonzern Meta Platforms, Inc., USA) oder Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate). Hierfür benötigen wir Ihre Telefonnummer, die Sie im Vorab-Fragebogen angeben.
Bei WhatsApp ist der Nachrichteninhalt Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Meta verarbeitet jedoch Metadaten (u. a. Zeitpunkt und Häufigkeit der Kommunikation), wobei ein Datentransfer in die USA nicht ausgeschlossen ist. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von WhatsApp, abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
Bei Telegram sind Standard-Chats nicht durchgehend Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Verarbeitung erfolgt über Server von Telegram FZ-LLC mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Telegram, abrufbar unter https://telegram.org/privacy.
Rechtsgrundlage ist in beiden Fällen Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch die Angabe Ihrer Telefonnummer und die Auswahl des gewünschten Messengers im Fragebogen erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@realbellion.de widerrufen können.
Die schriftliche Zusammenfassung Ihrer Sitzung erhalten Sie ausschließlich per E-Mail, nicht über WhatsApp oder Telegram.
10. Feedback- und Testimonial-Formular nach der Sitzung
Nach Ihrer Sitzung (Körpercheck oder Peilung) erhalten Sie ein Formular, in dem ich Sie um Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung bitte. Pflichtangaben betreffen unter anderem Ihre Ausgangssituation, Ihr Erleben während der Sitzung und Ihre Einschätzung zum Ablauf. Ein optionales Feld gibt Ihnen zudem die Möglichkeit, Ihre Erfahrung in eigenen Worten festzuhalten.
Sofern Sie im Rahmen dieser Angaben Informationen zu Ihrem Körpererleben oder Ihrer Gesundheit mitteilen, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung dieser Angaben erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die gesondert im Formular selbst eingeholt wird. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@realbellion.de.
Zweck der Verarbeitung ist die Weiterentwicklung der Einzelsitzungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Geben Sie im Formular an, dass ich mich bei Ihnen melden darf, um Ihre Rückmeldung als Testimonial zu verwenden, hole ich vor einer Veröffentlichung eine gesonderte, konkrete Einwilligung zu Text, Namensform und Veröffentlichungsort ein. Die Angabe im Formular selbst begründet noch keine Veröffentlichung.
11. Newsletter (Brevo)
Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Erst nach Anklicken dieses Links wird Ihre Anmeldung wirksam und Sie erhalten den Newsletter.
Für Versand und Verwaltung des Newsletters nutzen wir den Dienst Brevo (Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland; Tochtergesellschaft der Sendinblue SAS, Paris, Frankreich). Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihr Name gespeichert und verarbeitet, ebenso Daten zum Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie zum Öffnungs- und Klickverhalten innerhalb des Newsletters. Ein Datentransfer an verbundene Unternehmen von Brevo außerhalb der EU ist nicht ausgeschlossen und, soweit erforderlich, durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Nähere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an info@realbellion.de.
12. Kompass-Warteliste (Brevo)
Wenn Sie sich über das Formular auf unserer Website für die Kompass-Warteliste eintragen, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse erfasst und automatisiert an unseren E-Mail-Marketing-Dienst Brevo übermittelt und dort in einer entsprechenden Liste gespeichert. Zu Anbieter und Datentransfer siehe die Angaben zu Brevo unter Ziffer 10.
Die Daten werden ausschließlich genutzt, um Sie zu kontaktieren, sobald Kompass-Plätze verfügbar werden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@realbellion.de.
13. Aufzeichnung und Transkription der Sitzung
Für die Erstellung Ihrer schriftlichen Sitzungszusammenfassung sowie zur methodischen Dokumentation wird das Gespräch mit Ihrem Einverständnis per Audio aufgezeichnet und automatisiert transkribiert. Ihre Einwilligung zur Aufzeichnung holen wir zu Beginn der Sitzung direkt im Call ein. Die Aufzeichnung erfolgt über den Dienst Meetergo (Notetaker-Funktion); es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Meetergo, abrufbar auf meetergo.com.
Da im Rahmen der Sitzung gesundheitsbezogene Angaben zur Sprache kommen können, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@realbellion.de.
Die Aufzeichnung und das Transkript werden ausschließlich zur Erstellung Ihrer persönlichen Zusammenfassung sowie zur eigenen methodischen Dokumentation verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Aufzeichnung wird spätestens 30 Tage nach der Sitzung gelöscht.
14. Speicherdauer
Rechnungs- und Zahlungsdaten (z. B. aus Stripe- oder PayPal-Transaktionen) werden aufgrund der steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht gemäß § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) sieben Jahre lang aufbewahrt.
Buchungsdaten aus Meetergo (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin), soweit sie nicht Teil der steuerlich relevanten Rechnungsunterlagen sind, werden gelöscht, sobald der Zweck der Terminvereinbarung erfüllt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
Anfragen per E-Mail werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Angaben aus dem Vorab-Fragebogen werden gelöscht, sobald der Zweck der Sitzungsvorbereitung erfüllt ist, spätestens jedoch mit Widerruf der Einwilligung nach Ziffer 8.
Newsletter-Daten werden gespeichert, solange die Einwilligung nicht widerrufen wird; nach Abmeldung wird die E-Mail-Adresse zur Dokumentation der Abmeldung für eine angemessene Frist in einer Sperrliste geführt.
Daten aus der Kompass-Warteliste werden gespeichert, solange die Einwilligung nicht widerrufen wird; nach Widerruf wird die E-Mail-Adresse zur Dokumentation für eine angemessene Frist in einer Sperrliste geführt.
Angaben aus dem Feedback-Formular werden gelöscht, sobald der Zweck der Weiterentwicklung erfüllt ist, spätestens jedoch nach 1 Jahr nach der Sitzung, sofern keine Einwilligung zur Testimonial-Verwendung vorliegt.
Audioaufzeichnungen und Transkripte von Sitzungen werden spätestens 30 Tage nach der Sitzung gelöscht.
15. Cookies und Tracking (IONOS SiteAnalytics)
Diese Website nutzt den Dienst IONOS SiteAnalytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Funktionalität sowie die Nutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Der Dienst hilft zu verstehen, wie Besucherinnen mit den Inhalten interagieren, welche Seiten besonders beliebt sind und wie die technische Leistung der Website optimiert werden kann.
Zweck der Datenerfassung: statistische Analyse des Nutzerverhaltens, Messung der Website-Reichweite, technische Optimierung der Website.
Verwendete Technologien: Der Dienst verwendet ein Tracking-Pixel bzw. serverseitige Logdateien. Es werden keine Cookies zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Gerät verwendet.
Erfasste Daten: Referrer (zuvor besuchte Website), angeforderte Website oder Datei, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, verwendeter Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, IP-Adresse in anonymisierter Form (nur zur Ermittlung des ungefähren Zugriffsorts).
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Verarbeitungsort: Deutschland und die Europäische Union.
Aufbewahrungsfrist: Die erfassten Daten werden 8 Wochen gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Datenempfänger: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Weitere Informationen: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
Da die Rechtsgrundlage die Einwilligung ist, wird diese vor Aktivierung des Dienstes über ein entsprechendes Consent-Banner eingeholt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen.
16. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Anfragen dazu richten Sie an info@realbellion.de.
17. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at
18. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen der Verarbeitungspraxis oder eingesetzter Dienste entsprechend aktualisiert.
Hinweis zur Zustimmungs-Checkbox im Buchungsprozess
Im Buchungsformular bei Meetergo bestätigt die Kundin vor Abschluss der Buchung folgende Pflicht-Checkbox: „Ich akzeptiere die AGB inkl. Widerrufsbelehrung und stimme zu, dass mein Termin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, wodurch mein Widerrufsrecht dafür erlischt." Ohne Bestätigung dieser Checkbox ist keine Buchung möglich.
Stand: September 2026